Laatu
JOHANNA-KODIN LAATU | |||||||||
TOIMINTA-AJATUS | |||||||||
Toimia iäkkäiden ja muistihäiriöisten henkilöiden elin- ja asuinolosuhteiden parantamiseksi sekä heidän fyysisen, | |||||||||
psyykkisen ja sosiaalisen hyvinvointinsa säilyttämiseksi ja edistämiseksi. | |||||||||
Taloudellista voittoa tavoittelematta tarjota ensisijaisesti lahtelaisille iäkkäille henkilöille asumis- ja hoivapalveluja | |||||||||
täysihoitoperiaatteella, ylläpitää dementiaosastoa, kehittää uusia palvelumuotoja sekä tehdä yhteistyötä | |||||||||
paikallisten ja valtakunnallisten viranomaisten ja järjestöjen kanssa. | |||||||||
ARVOT | |||||||||
Yksilöllisyys, turvallisuus, kodinomaisuus, virikkeisyys, yhteisöllisyys | |||||||||
MENESTYSTEKIJÄT | |||||||||
Hyvä maine, hoivan taso, turvallisuus, virikkeisyys, yksilöllisyys | |||||||||
Palvelujen tuottaminen riittävän alhaiseen hintaan, että itsemaksaville asiakkaille mahdollista | |||||||||
PALVELUKUVAUS | ASUKKAAKSI | TYYTYVÄISYYS JA LAATU | |||||||
Tuettu asuminen, valvonta 24 h | Asukasperehdytyslomake | Tyytyväisyyskysely 1-2 v välein, - kysely itselle tai suunnitelmaan merkitylle ensimmäiselle lähiomaiselle - | |||||||
Tehostettu asuminen, hoiva 24 h (palveluseteli) | Turvallisuusohjeet | vastausten purku, toiminnan kehittäminen | |||||||
Tehostettu dementiasuminen, hoiva 24 h (palveluseteli) | HOPASU | Jatkuva palaute -laatikko, purku heti | |||||||
Loma-/lyhytaikaisasuminen, tuettu ja tehostettu (palveluseteli) | Vuokrasopimus | Suullinen palaute, purku heti Osasto- ja tiimipalaverit Hoitoneuvottelut palvelusuunnitelmaan merkityn omaisen kanssa. | |||||||
Ystäväpiiri-päiväryhmät | Palvelusopimus | Päivittäin henkilöstön kahvikeskustelut | |||||||
Omaishoidettavien päivätoiminta (palveluseteli) | Apteekki/lääkkeiden annosjakelu | asiakaspalautteista | |||||||
TYÖNTEKIJÄKSI | TYÖHYVINVOINTI | ||||||||
Sairaanhoitaja 2, ei lomalla yhtä aikaa | Perehdytyslomake | Hieroja työajalla Työterveyshuolto ja sairaanhoitopalveluja | |||||||
Perus- ja lähihoitajat | Tehtäväkuvaukset | Alennuksia apteekkiostoista | |||||||
Hoitoapulaiset | Työsuojeluohjelma | ||||||||
Siivoojat/laitoshuoltajat | Turvallisuusselvitys | Virkistyspäivät n. 3-4 krt/v | |||||||
Keittäjät | Pelastus- ja turvallisuussuunnitelma | Työvuorotoiveiden toteuttaminen | |||||||
Keittiöapulaiset | Lisäkoulutusta vuosittain | Päivittäiset yht.asioiden kesk.x2 tarvitt. | |||||||
Johtaja | Ensiapukoulutus 3v | Muistiot kaikille tiedoksi tärkeistä keskust. | |||||||
Mitoitus min. 0,6 tehostetussa | Alkusammutuskoulutus | Tietoa osast. väl:skype, puhelin,chat-vihko | |||||||
Tiedotus budj,tilinpäätös,henk.tilinp,visiot | |||||||||
Jaetaan vuosikertomukset | |||||||||
Kehityskeskusteluja | |||||||||
YHTEISTOIMINTAKUMPPANI | |||||||||
Lahden kaupungin kotihoito, SAS, vanhusten palvelut | Apuvälinejakelu Lahti | ||||||||
Hollola, Hämeenkoski, Orimattila, Heinola, Nastola, Asikkala jne. | Jalkahoitajan kotikäynnit | ||||||||
Lahden keskusapteekki, annosjakelu, kotiinkuljetus | Parturi-kampaajan kotikäynnit | ||||||||
Lahden kaupungin kirjasto, kotikassit | Hieroja | ||||||||
Geriatrin kotikäynnit, tehostettu | Omaiset | ||||||||
Terveyskeskus, laboratorio, lääkäri | Hallituksen asiantuntijajäsenet | ||||||||
Kiinteistöhuolto | |||||||||