Laatu
| JOHANNA-KODIN LAATU | |||||||||
| TOIMINTA-AJATUS | |||||||||
| Toimia iäkkäiden ja muistihäiriöisten henkilöiden elin- ja asuinolosuhteiden parantamiseksi sekä heidän fyysisen, | |||||||||
| psyykkisen ja sosiaalisen hyvinvointinsa säilyttämiseksi ja edistämiseksi. | |||||||||
| Taloudellista voittoa tavoittelematta tarjota ensisijaisesti lahtelaisille iäkkäille henkilöille asumis- ja hoivapalveluja | |||||||||
| täysihoitoperiaatteella, ylläpitää dementiaosastoa, kehittää uusia palvelumuotoja sekä tehdä yhteistyötä | |||||||||
| paikallisten ja valtakunnallisten viranomaisten ja järjestöjen kanssa. | |||||||||
| ARVOT | |||||||||
| Yksilöllisyys, turvallisuus, kodinomaisuus, virikkeisyys, yhteisöllisyys | |||||||||
| MENESTYSTEKIJÄT | |||||||||
| Hyvä maine, hoivan taso, turvallisuus, virikkeisyys, yksilöllisyys | |||||||||
| Palvelujen tuottaminen riittävän alhaiseen hintaan, että itsemaksaville asiakkaille mahdollista | |||||||||
| PALVELUKUVAUS | ASUKKAAKSI | TYYTYVÄISYYS JA LAATU | |||||||
| Tuettu asuminen, valvonta 24 h | Asukasperehdytyslomake | Tyytyväisyyskysely 1-2 v välein, - kysely itselle tai suunnitelmaan merkitylle ensimmäiselle lähiomaiselle - | |||||||
| Tehostettu asuminen, hoiva 24 h (palveluseteli) | Turvallisuusohjeet | vastausten purku, toiminnan kehittäminen | |||||||
| Tehostettu dementiasuminen, hoiva 24 h (palveluseteli) | HOPASU | Jatkuva palaute -laatikko, purku heti | |||||||
| Loma-/lyhytaikaisasuminen, tuettu ja tehostettu (palveluseteli) | Vuokrasopimus | Suullinen palaute, purku heti Osasto- ja tiimipalaverit Hoitoneuvottelut palvelusuunnitelmaan merkityn omaisen kanssa. | |||||||
| Ystäväpiiri-päiväryhmät | Palvelusopimus | Päivittäin henkilöstön kahvikeskustelut | |||||||
| Omaishoidettavien päivätoiminta (palveluseteli) | Apteekki/lääkkeiden annosjakelu | asiakaspalautteista | |||||||
| TYÖNTEKIJÄKSI | TYÖHYVINVOINTI | ||||||||
| Sairaanhoitaja 2, ei lomalla yhtä aikaa | Perehdytyslomake | Hieroja työajalla Työterveyshuolto ja sairaanhoitopalveluja | |||||||
| Perus- ja lähihoitajat | Tehtäväkuvaukset | Alennuksia apteekkiostoista | |||||||
| Hoitoapulaiset | Työsuojeluohjelma | ||||||||
| Siivoojat/laitoshuoltajat | Turvallisuusselvitys | Virkistyspäivät n. 3-4 krt/v | |||||||
| Keittäjät | Pelastus- ja turvallisuussuunnitelma | Työvuorotoiveiden toteuttaminen | |||||||
| Keittiöapulaiset | Lisäkoulutusta vuosittain | Päivittäiset yht.asioiden kesk.x2 tarvitt. | |||||||
| Johtaja | Ensiapukoulutus 3v | Muistiot kaikille tiedoksi tärkeistä keskust. | |||||||
| Mitoitus min. 0,6 tehostetussa | Alkusammutuskoulutus | Tietoa osast. väl:skype, puhelin,chat-vihko | |||||||
| Tiedotus budj,tilinpäätös,henk.tilinp,visiot | |||||||||
| Jaetaan vuosikertomukset | |||||||||
| Kehityskeskusteluja | |||||||||
| YHTEISTOIMINTAKUMPPANI | |||||||||
| Lahden kaupungin kotihoito, SAS, vanhusten palvelut | Apuvälinejakelu Lahti | ||||||||
| Hollola, Hämeenkoski, Orimattila, Heinola, Nastola, Asikkala jne. | Jalkahoitajan kotikäynnit | ||||||||
| Lahden keskusapteekki, annosjakelu, kotiinkuljetus | Parturi-kampaajan kotikäynnit | ||||||||
| Lahden kaupungin kirjasto, kotikassit | Hieroja | ||||||||
| Geriatrin kotikäynnit, tehostettu | Omaiset | ||||||||
| Terveyskeskus, laboratorio, lääkäri | Hallituksen asiantuntijajäsenet | ||||||||
| Kiinteistöhuolto | |||||||||